超凡守护桌面用户协议

更新日期：2026年10月10日 | 生效日期：2026年10月10日

版本号：V2.2

本协议是您与超凡守护桌面开发者（以下简称"我们"）之间关于您下载、安装、使用超凡守护桌面应用（含长辈端与守护端，以下简称"本应用"）及相关服务（以下统称"本服务"）所订立的协议。

请您在使用本应用之前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容，特别是以加粗字体标示的免除或者减轻我们责任的条款、限制您权利的条款、争议解决条款及法律适用条款等与您有重大利害关系的条款。我们已通过加粗、弹窗等方式对前述条款向您作出显著提示，您应当重点阅读。

一旦您勾选同意、点击"同意并继续"或以其他方式实际下载、安装、使用本应用，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议的全部内容。如您不同意本协议的全部或任何部分，请您停止下载、安装或使用本应用。您点击"同意"的行为所形成的电子意思表示与本协议的电子记录，均为本协议缔结与履行的有效证据。

未成年人提示：本应用面向老年用户设计，不向未成年人提供服务。若您是不满十八周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本协议，并在取得监护人同意后方可使用本应用；我们不建议未成年人在未取得监护人同意的情况下使用本应用。

一、定义与解释

• 本应用：指超凡守护桌面应用，包括长辈端、守护端客户端软件及我们通过前述载体提供的服务。
• 长辈端：指安装于老人手机上、以桌面与守护功能为核心的客户端。
• 守护端：指安装于家属手机上、用于远程查看与管理守护功能的客户端。
• 绑定关系：指长辈端与守护端之间基于配对码建立的守护关联关系。
• 激活码：指为验证官网下载资格而发放的一次性使用凭证。
• 点击器市场：指本应用内向用户展示、供用户分享与下载"自定义自动化"任务的版块。
• 用户内容：指您使用本服务过程中创作、录制、上传或分享的内容，包括但不限于自动化任务、问题反馈、声音复刻录音等。
• 本政策：指《超凡守护桌面隐私政策》，与本协议共同构成您与我们之间的完整协议。

二、协议范围与接受

1. 适用范围：本协议适用于您通过任何方式获取、安装、使用本应用及服务的全部行为，包括您通过官方网站下载安装包的行为。
2. 与隐私政策的关系：本协议与《超凡守护桌面隐私政策》共同构成您与我们之间就本服务订立的完整协议。就个人信息处理事项，以隐私政策为准。
3. 第三方服务：本协议不适用于任何第三方（包括本应用集成的第三方SDK提供方、您通过本应用打开的第三方应用）向您提供的服务。您使用第三方服务的行为，受该第三方自身规则约束。
4. 协议的可分性接受：若您对协议有任何修改、补充或保留意见，请勿使用本应用并立即停止使用。

三、服务内容与服务的性质

3.1 服务内容

本应用是一款面向老年人及其家属的守护类桌面应用，主要提供以下功能：

1. 长辈桌面模式：大字体、大图标简易桌面，方便老年人操作；
2. 位置守护：家属可实时查看老人位置、查询历史轨迹、设置电子围栏；
3. SOS紧急求救：老人遇到危险时一键发送求救短信并拨打紧急联系人电话；
4. 跌倒检测：基于传感器数据辅助检测跌倒并触发报警通知家属；
5. 用药提醒：定时提醒老人按时服药；
6. 远程协助：经长辈端同意后，家属可远程查看老人屏幕、语音通话，帮助老人操作手机；
7. 通话守护：白名单来电自动接听、黑名单拦截、通话记录上报（可选开启）；其中通话录音同步（将本机通话录音上传至服务器供守护端查看，服务器保留15天）为敏感功能，须经长辈端用户在专门页面单独同意后方可开启，详见《超凡守护桌面隐私政策》3.7条；
8. 语音点读：点击屏幕文字自动朗读，帮助视力不佳的老人使用手机；
9. 适老输入法：自研大字号输入法，支持拼音、九键、手写、语音输入；
10. 自定义自动化：支持创建自动化任务简化操作。

我们可能会不定期对服务内容进行调整、升级，具体以本应用实际提供的功能为准。

3.2 服务的性质与重要声明

3.3 服务费用

本应用当前向您免费提供。我们保留未来对部分功能收费的权利；如发生收费情形，我们将提前以显著方式向您公示并供您自主选择。

通信费用提示：您开启并使用 SOS 紧急求救、跌倒检测报警、低电量提醒、48小时无签到报警、电量告急等需要发送短信的功能时，本应用将通过长辈端手机号向紧急联系人自动发送求救或报警短信。该等短信按运营商标准资费计费（长短信可能被拆分为多条计费，漫游状态资费以运营商公示为准），相关通信费用由长辈端手机号机主承担。为控制费用，本应用已内置限流机制：两条短信发送间隔不低于60秒，每日发送总量不超过10条。您配置紧急联系人号码并开启相关功能，即表示您已知悉并同意承担上述通信费用。

四、账号、设备与激活码

1. 设备自动登录：本应用采用设备自动登录机制，无需您手动注册账号，系统以设备唯一标识作为账号凭证。守护端部分功能可能需要您以手机号验证码等方式验证身份。
2. 绑定码与设备安全：绑定码是建立守护关系的凭证。您应妥善保管您的设备及绑定码，不得向任何无关人员泄露。因您保管不善、主动泄露或设备被他人控制而造成的损失，由您自行承担。
3. 激活码使用规则：您通过官方网站下载安装包时可能需要输入激活码。激活码仅限一次性使用、不可转让、不可交易、不可重复兑换；您不得通过抢注、盗用、破解、批量获取等不正当方式获取激活码，否则我们有权使激活码失效并追究相应责任。
4. 账号异常：如发现设备、绑定关系或激活码被他人冒用、异常使用的，请立即通过第十五条的渠道联系我们。
5. 违规处理：您违反本协议约定的，我们有权视情节轻重采取警示提醒、限制功能、中止服务、封禁设备等措施；造成我们或第三方损失的，我们保留依法追究的权利。

五、用户行为规范

5.1 总则

您在使用本服务时，应遵守中华人民共和国法律法规及本协议约定，不得利用本服务从事任何违法违规或损害他人合法权益的活动。您承诺：

1. 不从事违反法律法规、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的行为；
2. 不侵犯他人的名誉权、肖像权、隐私权、知识产权及其他合法权益；
3. 不发送、传播违法违规信息，不发送骚扰信息、垃圾广告信息；
4. 不利用本服务从事诈骗、传销、非法集资等违法犯罪活动；
5. 不对本应用进行反向工程、反编译、反汇编、破解、篡改、二次打包、二次分发，或试图绕过、破坏本应用的技术保护措施；
6. 未经我们书面授权，不对本服务实施漏洞探测、渗透测试、压力测试、爬取数据等行为；
7. 不以任何方式干扰、破坏服务器的正常运行，或非法获取服务数据。

5.2 守护功能使用规范

5.3 自动化功能（点击器）使用规范

1. 自定义自动化功能仅用于辅助老人简化手机操作（如定时打开常用应用等）；
2. 禁止将自动化功能用于违反任何第三方应用服务协议或法律法规的场景，包括但不限于：自动化刷单、刷量、批量注册、批量营销、恶意抢购、规避平台风控、干扰他人系统正常运行；
3. 自动化任务在点击时加入随机偏移与随机时长仅系为避免被第三方应用误判的技术措施，不构成对规避任何平台规则行为的授权、教唆或帮助；
4. 您创建、分享、运行自动化任务所产生的一切后果，由您自行承担；任务被第三方平台判定违规的，相应责任由您自行处理，与我们无关。

5.4 点击器市场使用规范

1. 您通过点击器市场分享的自动化任务不得包含任何个人数据，不得含有违法违规内容；
2. 分享即表示您授予我们存储、展示该任务及授予其他用户免费下载、使用该任务的权利；
3. 我们有权对点击器市场内容进行审核，并对违法违规、存在安全风险或损害他人权益的任务采取不予展示、下架、删除等措施，且无需事先通知；
4. 下载并运行他人分享的任务前，您应自行审慎判断其安全性与适用性，运行后果由您自行承担。

六、用户内容

1. 内容责任：您应对其创作、上传或分享的全部用户内容的合法性、真实性负责。用户内容涉及违法违规或侵犯他人权益的，由您自行承担全部责任；给我们或第三方造成损失的，您应予赔偿。
2. 授权：您在点击器市场分享任务，即表示授予我们非独占的、可撤销的、免费的许可，允许我们为运营点击器市场之目的存储、展示、分发该任务。
3. 声音复刻：您使用声音复刻功能录制语音的，应确保录音为您本人或已获被录音人同意的声音，不得录制、上传他人声音用于冒充等非法用途。
4. 违法内容处理：我们发现用户内容涉嫌违法违规的，有权依法采取删除、屏蔽等处置措施并保存相关记录向主管部门报告。

七、第三方服务与开源组件

1. 第三方SDK：为向您提供服务，本应用集成了第三方SDK（清单详见《超凡守护桌面隐私政策》）。第三方SDK由其提供方独立运营，其向您提供的服务及相关责任由其自行承担。
2. 语音与手写识别：输入法的语音输入、手写识别（笔迹图片经我们服务器转发至云端识别服务）可能因网络、识别引擎等原因出现识别偏差，请您在提交、发送前核对识别结果，请勿在重要事务中依赖单一识别结果。
3. 第三方应用：您通过长辈桌面"全部应用"或自动化任务打开第三方应用的行为，受该第三方应用自身协议约束，与我们无关。

八、知识产权

1. 归属：本应用（含自研适老输入法、界面设计、图标、文档等）的所有知识产权（包括但不限于软件著作权、商标权、专利权、商业秘密等）均归我们或相应权利人所有。
2. 使用授权：在您遵守本协议的前提下，我们授予您一项个人的、不可转让、非独占、可撤销的使用许可，允许您为个人非商业目的在本设备上使用本应用。
3. 禁止行为：未经我们书面许可，您不得对本应用进行复制、修改、发行、出租、信息网络传播，不得基于本应用创作衍生作品，不得去除或掩盖任何版权、商标标识。
4. 开源组件：本应用部分功能可能使用开源组件，该等组件依其各自开源许可证授权，具体以应用内"关于"页面公示为准。

九、免责声明与责任限制

9.1 服务可用性

本服务按"现状"与"可获得"状态提供。我们不保证服务不中断、无错误、绝对安全，也不保证第三方SDK及云端识别服务的持续可用。因系统维护、版本升级、网络故障、服务器故障、不可抗力等原因导致服务中断或数据延迟的，我们不承担违约责任，但我们将尽合理努力减少对您造成的影响。

9.2 功能局限性

您理解并确认，本应用各项功能均存在固有限制，具体如下：

1. 用药提醒：仅为定时提醒工具，不构成医疗建议，不审核、不判断用药方案的合理性、安全性与药物相互作用；因漏服、误服、过量服用等产生的后果，我们不承担责任（详见3.2条）；
2. 跌倒检测：基于传感器数据的辅助提示，可能存在误报或漏报，不能替代专业医疗监护与日常照护；
3. SOS紧急求救：依赖手机网络、电话与短信服务，因网络故障、手机欠费、信号不佳、电量耗尽、紧急联系人设置错误等原因导致求救信息发送失败或延迟的，我们不承担责任。请定期检查紧急联系人设置；遇紧急情况请直接拨打110/120；
4. 定位功能：依赖GPS与网络信号，在室内、地下、偏远地区等环境可能出现定位偏差或延迟，我们对定位的实时性与准确性不作保证；
5. 语音与手写识别：识别结果可能存在偏差，请核对后使用；
6. 远程协助：协助操作均经长辈端同意后进行，协助过程中的具体操作行为及后果由操作方（守护端用户）负责；因网络中断导致协助中断的，我们不承担责任；
7. 自动化任务：任务由您自主创建、分享、运行，运行结果由您自行承担。

9.3 数据安全

我们采取行业标准的技术与管理措施保护您的数据，但互联网环境并非绝对安全。在法律允许的最大范围内，因黑客攻击、计算机病毒、系统或通信线路故障、不可抗力等非我们故意或重大过失原因导致的数据泄露、丢失、篡改，我们不承担责任；发生该等事件时，我们将依照《超凡守护桌面隐私政策》的约定履行通知与补救义务。

9.4 责任限制

9.5 用户行为责任

因您违反法律法规、本协议约定或不当使用本应用（包括违反5.2、5.3、5.4条）造成的任何损失及第三方索赔，由您自行承担全部责任，我们不承担任何连带责任；给我们造成损失的，您应予全额赔偿。

十、不可抗力

因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、暴乱、疫情、政府行为、法律法规或政策调整、电信主干网故障、黑客攻击、电力中断等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况）或其他非我们过错的原因（包括第三方SDK服务中断）导致本服务中断、延迟或数据异常的，我们不承担违约责任，但将尽合理努力协助减少影响。

十一、服务的变更、中止与终止

1. 服务变更：我们有权基于业务调整、法律法规要求等原因对本服务内容进行变更、升级或停止提供部分功能，重大变更将提前以显著方式（应用内弹窗、官网公示等）通知您。
2. 主动终止：您可随时卸载本应用终止使用本服务。卸载后，本机存储的配置与缓存数据将被清除；服务器端个人信息的处理依照《超凡守护桌面隐私政策》执行。
3. 单方终止：您违反本协议约定的，我们有权中止或终止向您提供服务而无需承担违约责任；服务终止不影响终止前您已产生的义务与责任，亦不影响我们追究您责任的权利。

十二、协议的修改与通知送达

1. 我们可能会适时修改本协议。修改后的协议将在本页面公布，重大变更将通过应用内弹窗等方式通知您。
2. 通知送达：我们通过应用内弹窗、站内通知、官方网站公示或电子邮件等方式向您发出的通知，自发布或发送之时视为送达。协议修改公示后，您继续使用本应用的，视为您已阅读、理解并同意接受修改后的协议；您不同意修改内容的，应停止使用本应用。
3. 本协议各条款的标题仅为阅读方便而设，不影响条款的解释。

十三、法律适用与争议解决

1. 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。法律法规未规定的，参照国家标准或行业惯例。
2. 因本协议或本服务产生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向开发者住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 电子证据：本服务的电子记录（包括但不限于日志、订单、弹窗记录、审计记录）是本协议缔结与履行情况的有效证据。

十四、附则

1. 完整协议：本协议与《超凡守护桌面隐私政策》及本应用内公示的其他规则共同构成您与我们之间的完整协议，取代此前的一切口头或书面约定。
2. 可分割性：本协议任何条款若被认定为无效或不可执行的，不影响其余条款的效力；相关条款将按最接近原意的方式解释执行。
3. 权利保留：任何情况下，我们未主张或迟延主张本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。
4. 生效：本协议自文首载明的生效日期起施行，并取代此前版本。您可以向我们索取历史版本。